Sürekli Tekrarlanan Fiber Dönüştürücü Arızası Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi

Türk Telekom ev internetimde yaklaşık her 2 ayda bir düzenli olarak arıza yaşıyorum. Sorunun kaynağı olarak fiber dönüştürücü cihaz gösteriliyor ancak buna kalıcı bir çözüm bulunamıyor. Her arıza döneminde en az 1 hafta boyunca evimde internet hizmeti alamıyor, iş ve günlük hayatımda ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Tekirdağ Çorlu’daki adresimde bu sorun sürekli tekrarlanmasına rağmen ekipler gelip bakıyor fakat sorunun kalıcı olarak giderilmesini sağlayamıyorlar. Aynı problemi defalarca yaşamaktan artık çok yoruldum.

Türk Telekom’dan talebim, bu arızanın tamamen çözüleceği şekilde gerekli teknik incelemelerin yapılması, gerekiyorsa fiber dönüştürücü veya ilgili tüm cihazların değiştirilmesi ve tarafıma tekrar tekrar internet kesintisi yaşatılmamasıdır. Sürekli tekrarlanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve hizmetin istikrarlı şekilde sunulmasını istiyorum.