Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet Hızı

Uzun zamandır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum; ancak yaklaşık bir aydır hem ciddi hız düşüklüğü hem de sürekli kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti bir dizi ya da film izlemek için kullanmak istediğimizde yayın en fazla birkaç dakika akıcı gidiyor, ardından sürekli donuyor ve çoğu zaman tekrar başa dönmek zorunda kalıyoruz. Bu nedenle aldığım hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.

Bu sorun için Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde müdahale edildiği söylendi. Sorunun devam ettiğini yeniden bildirdiğimde arıza kaydı açıldı ve eve teknik ekip geldi. Ekip, sorunun çözüldüğünü belirtti; ancak maalesef bağlantı kopmaları ve hız sorunu aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmadı.

İzmir ili Foça ilçesi Atatürk Mahallesi’ndeki adresimde kullandığım bu internet hizmetine ait 8862808555 numaralı hizmetimle ilgili yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, hattımın ve altyapının detaylı bir şekilde kontrol edilerek internet hızımın artırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, sürekli devam eden bu sorunlar nedeniyle farklı bir internet hizmet sağlayıcısına geçmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.