to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden aldığım 35 Mbps limitsiz sabit internet hizmetimde yaklaşık iki haftadır aşırı derecede sık kopma yaşıyorum. Öyle ki bağlantı gün içinde yüzlerce kez kesildiği için interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim.
Bu süre zarfında hem işimi yapamıyor hem de derslerime düzenli olarak katılamıyorum. İnternete ihtiyacım olan her anda bağlantı kopuyor ve yaptığım hiçbir işte süreklilik sağlayamıyorum, bu da beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.
Sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, ardından ekipler eve gelerek kontrolleri sağladı ve sorunun modemden kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine kopmaların düzelmesi için en pahalı modemi tercih ederek 2.800 TL ödeyip yeni modem aldım. Ancak yeni modeme rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve bağlantıda hiçbir iyileşme olmadı.
Türk Telekom’dan, Bilecik Bozüyük Dodurga’daki adresimde yaşadığım bu kopma probleminin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaklaşık iki haftadır neredeyse hiç faydalanamadığım internet hizmeti için alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan sorun nedeniyle almak zorunda bırakıldığım 2.800 TL tutarındaki modem bedelinin de iadesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 35 Mbps hız tanımlı olmasına rağmen, uzun süredir düzenli olarak internet kopmaları yaşıyorum. Neredeyse her 15 günde bir interneti hiç kullanamadığım dönemler oluyor ve özellikle akşam ile gece saatlerinde sık sık bağlantı kesiliyor. Bulunduğum bölgede çok s...
Uzun süredir Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. İstanbul/Silivri’de yaşıyorum. Aylardır bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşamaktayım. Sorun birkaç gün normale dönse de ardından sık sık tekrar ediyor. Kabloları kontrol ettim, modemi defalarca yeniden başlattım ancak ...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom evde internet aboneliğimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Limitsiz paket kullanıyorum ancak internet birkaç dakika geliyor, ardından tekrar gidiyor ve bu durum özellikle bazı saatlerde neredeyse 1 saate yakın süre boyunca belirli aralıklarla tekrar ediyor. Verdiğim par...
Türk Telekom’dan uzun süredir sabit internet ve TV hizmeti alıyorum. Evimde 35 Mbps hızında internet kullanmama rağmen son iki gündür internet bağlantım sürekli kopuyor, neredeyse gün boyu stabil bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli cihazı ve modemi söküp takmak zorunda kalıyorum, bu durum hem zaman ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi yıllardır sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce firma tarafından ücretsiz olarak modemim yenilendi ve modem değişiminin yapıldığı günden beri evimde sürekli Wi-Fi bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Gün içinde ortalama 25–30 kez bağlantı kopup tekrar gel...
Yorumlar