to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son 3 aydan fazla süredir internet bağlantım sürekli kopuyor ve bu soruna kesin bir çözüm sunulmadı. Defalarca 4441444 hattını arayarak arıza kaydı oluşturdum, son olarak 5237****63 numaralı kaydım mevcut. Ancak her seferinde sadece “bekleyin, kayıt oluşturduk” denilerek oyalanıyorum ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Bu süreçte faturamı 1 gün geç ödeyince hemen yüksek bir tutar yansıtılırken, aylarca kullanamadığım internetin ücreti faturadan düşülmüyor. Normalde aylık 525 TL ödüyorum, ancak bu ay 781,25 TL fatura çıkarıldı ve son ödeme tarihi 15 Eylül olarak belirtildi. Kullanmadığım günlerin ücretinin faturadan düşülmesini talep etmeme rağmen müşteri hizmetlerinden “uzun bir süreç” cevabını alıyorum, fakat ilk görüştüğüm temsilci işlem sırasında veri analizini anında yapabiliyordu.
Sözleşmemin bitiş tarihi 8 Kasım 2025 olduğu için şu an aboneliğim devam ediyor; ancak bu tarihten sonra kesinlikle yenilemeyi düşünmüyorum. Kullanmadığım günlerin ücretinin faturadan ivedilikle düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 19/08/2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve arıza kaydı oluşturdum (Arıza kodu: 5210****23). Ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de arıza ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Arıza kaydı sayfasında sadece "incelemelerimiz sürüyor" ifad...
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır internet hızım aşırı derecede düşük. Aldıkları ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum, siteye bile zorla giriş yapabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Müşteri hizmetleri...
Türk Telekom Fiber 35 Mbps ev interneti aboneliğimi İzmir Bayraklı Doğançay Mahallesi’nde yeni başlattım. İnternetim, bağlantıdan sadece iki gün sonra tamamen kesildi ve o günden beri hiç çalışmıyor. 5341****73 numaralı arıza kaydım mevcut. Sorunun ilk gününden bu yana internet hizmetinden hiç fayda...
Türk Telekom 34 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 29 Temmuz 2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve gelen görevli iki kablomu kesip elektrik bandı ile birleştirerek gitti. O günden sonra internetimde aralıklarla kopma sorunu yaşamaya başladım. 24 Ağustos 2025 sabahı ise, aynı kablo nedeniy...
Türk Telekom 35 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Nakil başvurusu yaptığım günden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür yeni adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ardından Türk Telekom genel müdürlüğüne yönlendirildim. Ora...
Yorumlar