to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 35 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Nakil başvurusu yaptığım günden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür yeni adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ardından Türk Telekom genel müdürlüğüne yönlendirildim. Orada arıza kaydı oluşturuldu ve bana SMS ya da çağrı yoluyla bilgi verileceği söylendi. Ancak 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar genel müdürlüğe giderek durumu bildirdim, yeniden arıza kaydı oluşturuldu fakat bu kayıttan sonra da 5 gün geçti ve yine hiçbir dönüş yapılmadı, sorun hala çözülmedi.
İnternetimin bağlı olduğu adres: İlimtepe Mahallesi Alpaslan Caddesi Kapı No: 19/3 Daire: 17 Körfez/Kocaeli. Abone numaram: 8834109573. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim çünkü fatura kesim tarihi henüz gelmedi. Bu tür bir sorun ilk kez yaşanıyor.
Türk Telekom’dan beklentim, bağlantı sorunumun acilen çözülmesi ya da eğer bu mümkün değilse, taahhüdümün devam eden aboneliğimin cayma bedeli olmadan iptal edilip yeni bir abonelik başlatılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom 35 Mbps fiber ev interneti hizmetimde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ve teknik destek alamıyorum. Sorunun çözülmesi için ilk olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak çözüm bulamadılar ve Türk Telekom müdürlüğüne yönlendirdiler. Müdürlüğe gidip arıza kaydı a...
Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son 3 aydan fazla süredir internet bağlantım sürekli kopuyor ve bu soruna kesin bir çözüm sunulmadı. Defalarca 4441444 hattını arayarak arıza kaydı oluşturdum, son olarak 5237****63 numaralı kaydım mevcut. Ancak her seferinde sadece “bekleyin, kayıt ...
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır internet hızım aşırı derecede düşük. Aldıkları ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum, siteye bile zorla giriş yapabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Müşteri hizmetleri...
Türk Telekom Fiber 35 Mbps ev interneti aboneliğimi İzmir Bayraklı Doğançay Mahallesi’nde yeni başlattım. İnternetim, bağlantıdan sadece iki gün sonra tamamen kesildi ve o günden beri hiç çalışmıyor. 5341****73 numaralı arıza kaydım mevcut. Sorunun ilk gününden bu yana internet hizmetinden hiç fayda...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. İlk aradığımda kabloların değişmesi gerektiği söylendi, değişimi yaptırdık fakat sorun devam etti. Ekipler gelip sorunun çözüldüğünü belirtiyor, ancak en fazla 24 saat sonra internet tekrar gidiyor. Özellikle ...
Yorumlar