Sürekli Kopan İnternet Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom üzerinden kullandığımız 16 Mbps limitsiz internet paketimiz yaklaşık 4 aydır düzgün çalışmıyor, internet gün boyu düzensiz şekilde sürekli kopuyor. Aylık 850 TL ödediğimiz hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldik.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez arıza için aradık, kayıt açıldı ancak yaklaşık 20 gün önce yaptığımız son arıza bildirimine rağmen hiçbir somut iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Hizmeti Edirne ili Lalapaşa ilçesi Tuğlalık köyünde kullanıyoruz, bulunduğumuz adreste istikrarlı bir bağlantı alamıyoruz.

Hem uzun süredir yaşadığımız kesintiler hem de yapılan başvurulara rağmen sorun giderilmediği için, kullanamadığımız internetin faturasını ödemek istemiyorum. Yaşadığımız bağlantı probleminin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve kopmaların sona ermesini, ayrıca bu sorunlu döneme ait faturalar için de tarafıma bir iyileştirme/indirim yapılmasını talep ediyorum.

Abone/Müşteri No: 8812646349