Sürekli Kopan İnternet, Çözülmeyen Sorun: Türk Telekom’dan Kalıcı Destek Bekliyorum

Ankara Akyurt’ta kullandığım Türk Telekom ev interneti, uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantı ya hiç gelmiyor ya da sürekli koparak kullanılamaz hale geliyor.

Bu durumla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgilendiklerini söylediler ancak bağlantı kalitesinde hiçbir değişiklik olmadı ve sorun aynen devam ediyor. 7030625656 numaralı hizmetimle yaşadığım bu problem nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir verim alamıyorum.

Türk Telekom’dan sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve modemimin ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatmayı ya da mevcut anlaşmayı sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.