Sürekli Kopan Ev İnterneti Ve Çözülmeyen Sorun

Türk Telekom ev internetimi Diyarbakır Kayapınar’da yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca internet neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman bağlantı bile olmuyor ve her defasında bunun arıza olduğu söyleniyor.

Defalarca arıza kaydı açıldı, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen taahhütlü paket kullanmaya devam ediyor ve her ay fatura ödemek zorunda kalıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ev internetindeki sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca ev internetim düzgün çalışmadığı için bu ay mecburen telefon hattımdaki internet paketimi kullanmak zorunda kaldım. Bu yüzden mobil hattımdaki internet kullanımımın Türk Telekom tarafından karşılanmasını ve hattıma internet tanımlanmasını istiyorum.

Uzun süredir devam eden bu sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.