Sürekli Kesintili İnternet Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Uzun zamandır Türk Telekom sabit internet aboneliğimi kullanıyorum ve neredeyse her ay “umulmayan hal” veya benzeri gerekçelerle arıza/kesinti yaşamaktan gerçekten bıktım. Her ay mutlaka bir arıza bildirimi geliyor ve bu süreçte günlerce interneti ya çok düzensiz ya da hiç kullanamıyorum.

11.08.2026 başlangıç ve 26.09.2026 bitiş tarihli bölgesel arıza ve planlı çalışma bildirimi dahil olmak üzere sürekli bot sistem mesajları alıyorum ancak hizmet tarafında aynı özeni görmüyorum. Parasını almayı biliyorsunuz ama karşılığında istikrarlı bir hizmet vermiyorsunuz, bu durum artık hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

Taahhüt sürem biter bitmez aboneliğimi feshetmeyi düşünüyorum çünkü bu kadar sık kesinti yaşanması kabul edilebilir değil. Sürekli “arıza, umulmayan hal, planlı çalışma” denilerek geçiştirilmek yerine, stabil ve kesintisiz bir internet hizmeti sağlanmasını ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet için tarafıma memnuniyet sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.