Oven Concept İade Bedelinin Ödenmemesi Ve Tüketici Hakem Heyeti Kararının İhmal Edilmesi

Oven Concept’ten 30.06.2026 tarihinde bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü iade etmek için 10 Temmuz’da süreci başlattım, aynı gün kargomun ulaştığı bilgisi firmadan WhatsApp üzerinden “kargonuz geldi, işleminiz ne olacak” şeklinde bana iletildi ve iademin yapılacağı söylendi. Buna rağmen 2.178 TL tutarındaki iade bedelim yatırılmadı.

Yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulundum. Karar sonuçlandığı halde, firmaya iletmeme rağmen ödeme yine yapılmadı. Şimdi icra dairesine başvuru hazırlığındayım ve bu kadar net bir karara rağmen hâlâ ödeme yapmayan bu firmanın tutumunun herkes tarafından görülmesini istiyorum.

Tüketici Hakem Heyeti kararının derhal uygulanarak 2.178 TL tutarındaki iade bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.