Sürekli Kesintili 100 Mbps İnternette Bağlantı Sorunu Ve Cezasız Sözleşme İptali Talebi

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinden 20.05.2026 tarihinden beri neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sürekli bağlantı sorunu ve kopmalar yaşıyorum, internet ya çok sık kesiliyor ya da kullanılamayacak kadar sorunlu hale geliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve iki kez teknik ekip adresime geldi ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere sistemde hâlâ “internet kopma sorunu” şeklinde açık arıza kaydım bulunuyor.

Adresim İzmir ili Torbalı ilçesi Torbalı Mahallesi 5135 Sokak Yeke Bağcı No:1 Daire:3 olarak kayıtlı. Uzun süredir yaşadığım bu kesinti ve bağlantı sorunları nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle Türk Telekom’u tercih ettiğim için pişmanım ve aynı mağduriyeti başkalarının da yaşamamasını istiyorum.

Bu nedenle taahhütlü aboneliğimin tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.