to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Ağustos 2025’te başlattığım evde internet (hizmet no: 1785276766) aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Adresime fiber altyapı getirildi, kurulum yapıldı ancak sonrasında hizmet bir türlü istikrarlı hale gelmedi. Şubat ayında yaklaşık 5 gün boyunca tamamen kesinti yaşadım ve bu süreçte doğru düzgün bir destek alamadım.
Evim bahçe kat olduğu için kablo çekimi ve altyapı planlaması da doğru yapılmadığından, internet bağlantısı düzgün çekmiyor ve kullanım sırasında sürekli sorun yaşıyorum. 1000 Mbps hız vaadiyle abonelik yaptılar ancak evimde en fazla 650–700 Mbps hızları görebiliyorum, bu da vaat edilen hizmetle örtüşmüyor.
18.04 tarihinde de öğleden sonra internetim tamamen kesildi. Arıza kaydı açıldı ancak sistem üzerinde arıza çözüm tarihi sürekli ileri atılıyor, net bir dönüş yapılmıyor, çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerinden de kayda değer bir destek alamıyorum, her seferinde beklemem söyleniyor fakat sonuç değişmiyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle aldığım hizmetin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Sürekli kesinti, vaat edilen hızın sağlanmaması ve altyapının düzgün planlanmaması sebebiyle mağdur ediliyorum. Bu aboneliğin herhangi bir cayma bedeli talep edilmeden feshedilmesini ve tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 24 Mbps hızında kullandığım hattım için 12 Nisan’dan bu yana tamamen internetsiz kaldım. Türk Telekom tarafından fiber altyapı dönüşümü yapılacağı gerekçesiyle arandım; o anda evde olmadığım için ekiplerin gelmesi adına randevu verdim, ancak verilen randevuya k...
13/08/2025 tarihinde mevcut Türk Telekom 100 Mbps Limitsiz ev internetimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Ancak taşınmak istediğim adreste altyapı olmadığı için internet hizmeti sağlanamayacağı bilgisi verildi. Bu nedenle aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle yapt...
6 ay önce 200 megabit Türk Telekom fiber evde internet bağlattım şimdi yeni taşındığım binada fiber altyapı olmadığı için 50 MB kullanacaksınız çünkü fiber yok deniliyor. Abonelik iptalinde 6000 küsur cayma bedeli çıkarıyorlar. Gerek sosyal medya gerek yayıncılık ve iş sebebi 50 megabit internetin a...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Altyapımın mevcut hızımı desteklememesi nedeniyle hızımın 24 Mbps’e düşürülmesini talep ediyorum. Ancak 31 Ocak 2026 tarihinden bu yana defalarca aramama ve üç kez kayıt açtırmama rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı. Her seferinde kayıtlarım “aranmış, ulaşılama...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi ve haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedeli faturasının iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süre altyapı beklememe rağmen hizmeti sağlıklı şekilde alamadığım için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Yaklaşık sekiz ay...
Yorumlar