Volkswagen Golf Farında Yoğun Buhar Ve Su Birikimi, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

2024 model Volkswagen Golf aracım, geçirdiği kaza sonrasında çatlayan farın yenisiyle değiştirilmesinin ardından ciddi bir sorun yaşatmaya başladı. Seyidoğlu Otomotiv üzerinden tedarik edilen, orijinal Volkswagen parçası olduğu söylenen yeni farda kısa süre içinde yoğun buharlaşma, nemlenme ve farın içinde su damlacıkları oluşmaya başladı.

Far değişiminden sonra bu durum kalıcı hale geldi ve özellikle yağışlı havalarda farın içindeki buhar ve su damlacıkları, hem görüşü olumsuz etkileyerek güvenliği riske atıyor hem de normal bir kullanımda kabul edilemeyecek bir görüntü oluşturuyor. Gönderilen teknik bilgilendirmelerde far ve stoplarda hafif buharlaşmanın prosedürlere göre normal sayılabileceği belirtilse de benim farımda yaşanan yoğun su alma ve damlacık birikimi, sıradan bir buharlaşma değil, bariz bir arıza ve kusur seviyesindedir.

Bu problem ortaya çıktıktan sonra Elazığ’da yetkili servise ve ilgili birimlere iki kez başvuruda bulundum. Buna rağmen ne değişim ne de iade talebim kabul edilmedi, yalnızca farın Seyidoğlu Otomotiv’den tedarik edildiği ve Volkswagen’in değişim ya da iade kabul etmediği belirtilerek konu geçiştirilmeye çalışıldı. Orijinal parça kullanılmış olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu düzeyde buharlaşma ve su alma sorunu yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Aracımın güvenliği ve görünürlüğü açısından risk oluşturan bu farın, Volkswagen ve ilgili servis tarafından detaylı şekilde incelenerek kusurlu parça olarak değerlendirilmesini, garanti kapsamında ücretsiz değişim yapılmasını veya iade/değişim yönünde müşteri lehine bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.