Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan Ev İnterneti İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde Haziran ayından bu yana ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde sık sık kopuyor, hız ciddi şekilde düşüyor ve zaman zaman hiç internete bağlanamıyorum.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve iki kez teknik servis ekipleri eve geldi. Dışarıdan direkt eve hat çekilmesine rağmen sorun çözülmedi, kopmalar ve hız düşüklüğü aynen devam ediyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Sürekli kopan ve yavaşlayan bir internet hizmeti almama rağmen ücret ödemeye devam ediyorum ve mağdur oluyorum. Müşteri numaram 1892459966, adresim Ankara Çubuk ilçesindedir.

Türk Telekom’dan, bağlantı ve hız sorunlarımın teknik olarak kalıcı biçimde giderilmesini, internet hizmetimin sorunsuz hale getirilmesini ve uzun süredir düzgün hizmet alamadığım dönemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.