to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Van‑Edremit’te sunduğu internet hizmeti nedeniyle yaklaşık üç aydır adeta kriz yaşıyorum. 100 Mbps tarifeye geçtiğim günden bu yana internetim sürekli kopuyor, hız yerlerde sürünüyor ve çoğu zaman tamamen erişim sağlayamıyorum. Evime defalarca teknik servis geldi, modem değiştirildi, arıza için tekrar tekrar başvuru yaptım; ancak tüm bu işlemlere rağmen en ufak bir iyileşme bile olmadı.
Bu hat benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım ve her seferinde yalnızca geçiştirildim. Eve gelen ekipler “sorun yok” deyip hiçbir kalıcı çözüm üretmeden ayrıldı; buna rağmen Türk Telekom doğru dürüst bir şikayet kaydı bile açmadı. Günler değil, aylardır kopmalar, bağlanamama sorunları ve aşırı yavaş bir internetle uğraşıyorum ve bu durum hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Tarife değişikliği sonrasında hizmeti neredeyse kullanamaz hâle gelmiş olmama rağmen bana “çatır‑çatır” bir çıkış bedeli yansıtılmak isteniyor ve çıkmak istediğimde de iptal hakkım engelleniyor. Kullanamadığım bir hizmet için hem para ödemem hem de ceza ödemem bekleniyor; bu durum kabul edilebilir değil. Eski tarifeme hemen geri dönülmesini ya da hiçbir ceza, taahhüt bedeli yansıtılmadan derhal çıkışımın yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizi ilk taktırdığımız günden bu yana her türlü problemi yaşıyoruz. Sürekli kopmalar, hız düşüklüğü ve genel olarak çok kötü bir internet kalitesiyle karşı karşıyayız. 100 Mbps’lik paket için yeni bir taahhüt yapmamıza rağmen bağlantı kalitesi hiçbir şekilde düzelm...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 20 gündür hem bağlantı kopması hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Evdeki tüm cihazlarda aynı sorun olduğu için problemin tamamen hatla ilgili olduğunu düşünüyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldik. Bu süreçte 2 Şubat, 7 Şubat ve bugün olm...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ancak son 3–4 aydır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi problemler yaşıyorum. 100 Mbps olarak sunulan pakete rağmen hızım çoğu zaman 10–50 Mbps aralığında kalıyor, internet sık sık kopuyor ve genel olarak aşırı yavaşlama yaşıyorum. Bu durum neredeyse...
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev internet aboneliği aldım ancak yaklaşık 3–4 aydır, 08.12.2025 tarihinden bu yana doğru düzgün bir gün bile internet kullanamadım. Sürekli kopmalar yaşadım, çoğu zaman internete hiç bağlanamadım. Buna rağmen düzenli olarak faturalarım çıkarıldı ve ben de ödemek zoru...
11 Temmuz Perşembe gününden bu yana Van Edremit Esentepe Mahallesi’nde kullandığım 35 Mbps ev internetimde tamamen bağlantı kesildi. 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arızanın 12 saat içinde giderileceği söyleniyor ancak bu...
Yorumlar