to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev internet aboneliği aldım ancak yaklaşık 3–4 aydır, 08.12.2025 tarihinden bu yana doğru düzgün bir gün bile internet kullanamadım. Sürekli kopmalar yaşadım, çoğu zaman internete hiç bağlanamadım. Buna rağmen düzenli olarak faturalarım çıkarıldı ve ben de ödemek zorunda kaldım.
İlk aradığımda bana ev içi kablolarımın eski olduğu ve sorunun bundan kaynaklandığı söylendi. Kendi imkanlarımla kablolarımı tamamen yeniledim fakat sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Van Kevenli Mahallesi’indeki ev adresimde yaklaşık 3–4 defa, hatta daha fazla arıza kaydı açtırdım. Her aradığımda “kayıt açtık, ekipler gelecek” denildi, gelen ekipler ise sorunu kalıcı olarak çözmeden gittiler.
Sonraki aramalarımda bu kez bölgede genel arıza olduğu söylenip benden sürekli beklemem istendi. Önce Ocak ayının 10’una kadar beklemem gerektiği söylendi, o tarih geldiğinde ise bu kez Şubat 16’sına kadar beklemem istendi. Aylar geçmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor, evimde internetsiz kaldım.
Devam eden bir taahhüdüm olmasına rağmen, Türk Telekom kaynaklı bu kesinti ve arızalara rağmen bana düzenli olarak fatura çıkarıldı. İki adet faturamı ödedim, biri 494 TL, diğeri 615,24 TL olmak üzere toplam 1.109,24 TL ödeme yaptım. Şu an ayrıca 434 TL tutarında ödenmemiş bir faturam daha bulunuyor ve toplamda 1.543,24 TL’lik fatura çıkarılmış durumda. Bu süre içinde bir saat bile sağlıklı internet kullanamadım.
Müşteri numaram/hizmet numaram 7049138606’dir. Aylarca süren bu mağduriyetimin giderilmesini, Van Kevenli Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantımın derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca hiç kullanamadığım halde tahsil edilen 494 TL ve 615,24 TL’lik faturaların iade edilmesini talep ediyorum. Mevcut ödenmemiş 434 TL’lik faturanın da arıza süreci ve hizmet alamadığım dönem göz önünde bulundurularak iptal edilmesini veya bu döneme ilişkin ücret alınmamasını istiyorum.
Türk Telekom’un 100 Mbps fiber evde sabit internet aboneliğini kullanıyorum. 7 Aralık 2025 Pazar gününden bu yana evimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum, modeme bağlantı gelse bile internete çıkış yok. Türk Telekom ile yaptığım görüşmede arıza kaydına, bina veya dairede kablolarda problem...
7 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom ev internet aboneliğim, K***t 100 Mbps ev internetine nakledildi. Ancak internet bağlantısı sağlanmış gibi görünmesine rağmen, ilk günden bu yana sağlıklı ve kesintisiz bir hizmet alamıyorum. Bağlantı yapıldığı günden beri sürekli kopma ve erişim sorunu yaşıyorum...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Van İpekyolu ilçesi Yeni Mahalle 23010. Sokak’taki adresimde iki gündür tamamen internet bağlantım yok. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu süreçte mağdur edildim. Sorunu bildirdikten sonra ekipler geldi, ancak herhangi bir müdaha...
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Yorumlar