to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. Şanlıurfa/Karaköprü’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim kesik ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor. Her aradığımda sadece otomatik olarak arızanın saat kaçta düzeleceği bilgisi veriliyor, başka bir çözüm sunulmuyor ya da arıza kaydı oluşturulmuyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; 2 ayda bir internetim gidiyor ve en az 3-5 gün boyunca gelmiyor, hatta 20 güne kadar sürdüğü oldu. Ancak ekipler gelip bakmıyor, çözüm için hiçbir çaba gösterilmiyor.
Yaşadığım mağduriyetin karşılığında ücret iadesi talep ettiğimde ise faturadaki günlük tutara göre çok düşük, komik bir rakam iade edildi. Bu konuda da net bir açıklama alamadım. Sürekli tekrar eden bu arızalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve artık çözüm bekliyorum. En azından ekiplerin gelip durumu yerinde incelemesini ve arızanın acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan kesintiler için adil bir ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Şanlıurfa Karaköprü’de yaklaşık 11 aydır Türk Telekom Fiber 100 ev interneti paketini kullanıyorum ve bu süre boyunca sık sık “genel arıza” gerekçesiyle uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Son olarak, günlerdir devam eden bir kesinti nedeniyle internet hizmeti alamıyorum ve müşteri hizmetler...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıyorum. Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimde internet bağlantım sürekli olarak 2-3 günde bir gidiyor ve bazen günlerce hiç gelmiyor. Son bir aydır ise hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kayd...
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Şanlıurfa Karaköprü’de ikamet ediyorum ve 1783378994 abone numarasıyla hizmet almaktayım. Son 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana genel arıza olduğu söylendi. Ancak bu durum ilk...
Türk Telekom sabit ev internetim, 1 Ekim 2025 tarihinde saat 14.13’ten beri arızalı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, önce akşam 20.00’da sorunun çözüleceği söylendi ancak saat 20.35 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez ertesi gün sabah 08.00’a ka...
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım; neredeyse her ay bir kez aynı problem tekrarlanıyor. Her seferinde arıza kaydı oluşturuyorum ancak kalıcı bir ç...
Yorumlar