to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom ev interneti hizmetinde sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle 15 Eylül 2025 tarihinde saat 18.00'den itibaren internet bağlantısı tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önce 00.00'da geleceği söylendi ancak internet gelmedi. Sonrasında tekrar aradığımda, bu kez 17 Eylül 2025 tarihi 00.00 olarak yeni bir tarih verdiler. Her aradığımda altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve sürekli ileri tarihe atılıyor.
İnternetin genel kalitesi ise zaten çok düşük; çoğu zaman 360p video bile izleyemiyorum. Yaşadığım yer Trabzon/Yomra ve bu sorunlar uzun süredir devam ediyor. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya alternatif de sunulmadı, sadece altyapı sorunu denilerek geçiştiriliyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, arızanın kalıcı olarak giderilmesi, bu tür kesintilerin tekrar yaşanmaması ve internetin kesik olduğu süreler için ücret iadesi yapılmasıdır.
05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...
Türk Telekom’a Şikayetimdir 01 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internet hizmetinden yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulunmama rağmen, “genel arıza” gerekçesiyle hiçbir teknik destek sağlanmadı. İlk olarak 12 Temmuz’da internetimin düze...
1 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yani 18 gündür Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Kesinti gün boyu hiç internet olmadan devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması nedeniyle ekim ayı başına kadar internet olmayacağı söylendi. Ancak 1 ay sürecek bir kesinti bana ma...
26 Ekim 2025 tarihinden itibaren her gün sabah 11:30 civarında evde internet bağlantım tamamen kesiliyor ve birkaç saat boyunca hizmet alamıyorum. Sorun her gün aynı saatlerde tekrar ediyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu problemle ilgili olarak birkaç gün önce Türk Telekom ...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerimde son 3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Tivibu’da yaşadığım problem nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 18.10.2025 tarihine servis yönlendirileceği söylendi. Ancak 17.10.2025 tarihinde bu kez internet bağlantım tamamen kesildi ve intern...
Yorumlar