Sürekli İptal Edilen Randevular Nedeniyle Fiber İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Türk Telekom ile İstanbul Çekmeköy adresim için hizmet numarası 8852624435 üzerinden fiber internet başvurusu yaptım ve 8 Aralık tarihi için 262919980 randevu numarasıyla randevu verdiler. Daha sonra beni arayarak randevuyu 12 Aralık tarihine ertelediklerini söylediler, ancak bu tarihte de kimse gelmedi. 13 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, bu randevunun iptal edilmiş olduğu söylendi ve bu görüşmeye istinaden 5395****43 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu.

Bunun üzerine 18 Aralık gününe 263146114 randevu numarasıyla tekrar randevu oluşturdum, fakat o gün de gelen olmadı. Az önce tekrar aradığımda bu randevunun da iptal edilmiş olduğunu ve bu durumla ilgili 5392***43 numaralı ikinci bir şikayet kaydının açıldığını öğrendim. Tüm bu süreç boyunca defalarca randevu verilip iptal edilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Evden çalıştığım için kesintisiz ve hızlı internete acil olarak ihtiyacım var. Türk Telekom’un ivedilikle adresime ekip yönlendirerek fiber hattı evime kadar getirip fiber hatta geçişimi sağlamasını ve bu aksaklıklarla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.