to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom internet ve Tivibu kullanıcısıyız. Uzun süredir her ay düzenli olarak 5–7 gün arası evimizde tamamen internet ve Tivibu yayını kesiliyor, hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz. Son olarak 22 Şubat 2026 sabahı yine internet ve Tivibu hizmetimiz tamamen kesildi ve saat 10:00 civarında 5542****93 numaralı arıza kaydını açtırdık.
Her seferinde tarafımıza dışarıdan gelen kabloda sorun olduğu, bağlantının yanlış yapıldığı veya kablo kaynaklı arıza yaşandığı söyleniyor. Ancak aynı adreste çevremizde bu sorunu yaşayan başka kullanıcılar olmamasına rağmen, düzenli olarak sadece biz bu kesintileri yaşıyoruz. Buna rağmen faturalar her ay eksiksiz ve tam olarak tahsil ediliyor, hizmet ise her ay ortalama bir hafta boyunca hiç verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde de farklı firmaya geçsek bile aynı altyapıyı kullanmak zorunda kalacağımız, bakıma gelinmesi için de bizim beklemek zorunda olduğumuz ifade ediliyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, yaşadığımız kesinti günleri için faturamızda indirim yapılmasını, bina ve sokak altyapımızın ile bağlantı ve kabloların kalıcı ve profesyonel bir şekilde düzeltilmesini talep ediyoruz. Ayrıca bundan sonra aynı sorunların tekrar etmesi halinde, Türk Telekom’u Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimizin de tarafınıza not düşülmesini istiyoruz. Sorunumuzun artık geçici çözümlerle değil, tamamen ortadan kaldırılacak şekilde kalıcı olarak çözülmesini bekliyoruz. Müşteri numaram: 1835634379.
Türk Telekom’un Avcılar / İstanbul adresindeki evde internet ve Tivibu aboneliğini kullanıyorum. 08.01.2026 tarihinde öğle saatlerinde internetim tamamen kesildi ve aynı gün saat 14:37’de arıza kaydı açtırdım. Arıza kayıt numaram 5463****13 olmasına rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın hâlâ interne...
03.01.2026 tarihinden beri Türk Telekom ev internetim ve Tivibu hizmetim tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı ve her aradığımda sadece bir sonraki güne ertelendiği söyleniyor, ancak herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Müşteri numaram 1796130566, arıza kayı...
Türk Telekom internetli Tivibu paketi kullanıyorum. 6 Ocak 2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok. 6 Ocak’ta arıza kaydı açtırdığımda altyapı sorunu olduğu söylendi, 7 Ocak’ta ise sorun giderildi denildi, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum. Arıza k...
Türk Telekom’un Tivibu’lu fiber internet kampanyası kapsamında kullandığımız ev internetimiz, 25 Aralık 2025 tarihinde altyapı çalışması denilerek kesildi ve o günden bugüne, yani 06.01.2026 tarihine kadar bağlantı hâlâ sağlanmadı. Arızamız için 5437****93 numaralı kayıt oluşturuldu; ancak bu kayda ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunmaktadır. Abone numaram 8834544583’tür. Yaklaşık 1 aydır, 26 Ocak 2026 tarihinden bu yana internet bağlantım sık sık kesiliyor, hız çok düşük ve kararsız hale geliyor. Modemi resetlememe rağmen sayfalar çoğu zaman açılmıyor, online işlerimi sağlıklı bir şekil...
Yorumlar