to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Uzun Süreli İnternet Ve Tivibu Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
Türk Telekom’un Avcılar / İstanbul adresindeki evde internet ve Tivibu aboneliğini kullanıyorum. 08.01.2026 tarihinde öğle saatlerinde internetim tamamen kesildi ve aynı gün saat 14:37’de arıza kaydı açtırdım. Arıza kayıt numaram 5463****13 olmasına rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın hâlâ internet ve Tivibu hizmetim düzeltilmedi.
Gelen SMS’lerde ve telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri, arıza kontrollerinin yapıldığını söylemekle yetiniyor ancak arıza bir türlü giderilmiyor ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi de verilmiyor. Bu belirsizlik ve uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’dan, bu arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve hizmet alamadığım günler için faturama indirim uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
