Sürekli İnternet Kopması Ve Tekrarlanan Arıza Kayıtları

Hatice

06 Ocak 23:33

395

Türk Telekom’dan 75 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli, özellikle son 1 haftadır ise çok sık internet bağlantım kopuyor ve çoğu zaman hiç internet alamıyorum. Parasını ödediğim hizmeti düzenli ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Sorunla ilgili defalarca arıza kaydı açtırdım. Her seferinde “arızanız giderildi” deniliyor, bağlantı kısa süreliğine düzelmiş gibi olsa da en fazla iki gün sonra aynı sorun tekrar başlıyor. Yani kalıcı bir çözüm üretilemiyor.

Adresim Ankara Yenimahalle ve bu bölgede yaşadığım bu kopma sorununun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. İnternet kullanamadığım zamanlarda mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma kullanılabilir internet erişimi sağlanmasını ve ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen hizmeti kesintisiz alabilmek için gerekli tüm teknik incelemelerin yapılarak problemin tamamen giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylık Fatura Ödeyen Ama İnternet Yok: Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Bekliyorum

Yusuf

Türk Telekom

28 Aralık 2025 10:59

293

Uzun süredir Türk Telekom 75 Mbps ADSL internet kullanıyorum ancak aylardır doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Son 4–5 aydır internetim genellikle yok, en fazla 2 hafta geliyor, sonra tekrar kesiliyor. Yaklaşık 1 aydır ise tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte ne ders çalışabiliyorum ne de g...

aylik-fatura-odeyen-ama-internet-yok-surekli-kesintiler-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Hüdai sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Şikayetler

Hüdai

Türk Telekom

21 Eylül 2025 00:01

943

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında, modem ücretiyle birlikte aylık 775 TL ödeyerek aldığım ev internetinde, bağlantı sağlandığı ilk günden bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde internetim defalarca kesiliyor ve bu durum hiç düzelmedi. Defalarca kayıt açtırmama rağmen, sistemde sürekl...

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Şikayetler

1 Destek

Nagehan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Nagehan

Türk Telekom

04 Aralık 2025 14:01

297

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Son 3 aydır internetim sürekli kesilip geri geliyordu, bağlantı hiç stabil değildi. Yaklaşık bir haftadır ise internetim tamamen yok, hiçbir şekilde kullanamıyorum. 26.11.2025 tarihinde arıza kaydı açmama rağmen bugüne kadar hiçbir düzeltme yapılmadı. Müşteri...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Çözüm

Ömer

Türk Telekom

09 Aralık 2025 02:13

415

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 35 Mbps hız tanımlı olmasına rağmen, uzun süredir düzenli olarak internet kopmaları yaşıyorum. Neredeyse her 15 günde bir interneti hiç kullanamadığım dönemler oluyor ve özellikle akşam ile gece saatlerinde sık sık bağlantı kesiliyor. Bulunduğum bölgede çok s...

Türk Telekom'da Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet, Çözümsüz Arıza Kayıtları

Gülçin

Türk Telekom

10 Aralık 2025 20:57

205

Türk Telekom’dan aldığım sabit internet hizmetiyle yaklaşık 5–6 gündür ciddi sorun yaşamaktayım. İnternet bağlantım ara ara tamamen gidiyor, sık sık kopmalar oluyor ve hız da vadedilenden belirgin şekilde daha düşük. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de iş/okul ile ilgili işlerimi olumsuz etkiliyo...