Türk Telekom'da Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet, Çözümsüz Arıza Kayıtları

Gülçin

10 Aralık 2025 20:57

207

Türk Telekom’dan aldığım sabit internet hizmetiyle yaklaşık 5–6 gündür ciddi sorun yaşamaktayım. İnternet bağlantım ara ara tamamen gidiyor, sık sık kopmalar oluyor ve hız da vadedilenden belirgin şekilde daha düşük. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de iş/okul ile ilgili işlerimi olumsuz etkiliyor.

Bozburun Mahallesi 73. Sokak No:12 adresindeki evimde kullandığım bu internetle ilgili defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmedi. Açılan arıza kayıtları kendi kendine iptal ediliyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve teknik ekip de yönlendirilmedi.

Mağduriyetimin artık giderilmesini, adresimdeki altyapının ve hattın detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekirse teknik ekibin adrese yönlendirilmesini ve internetimin sözleşmede belirtilen hız ve kaliteye uygun, kesintisiz şekilde çalışmasını talep ediyorum. Ayrıca arıza kayıtlarının neden iptal edildiğinin açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için gereğinin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Ceren

Türk Telekom

26 Nisan 2025 19:15

1.388

Türk Telekom ev interneti kullanıcısı olarak uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle son birkaç aydır internet bağlantımda sürekli kesilmeler meydana gelmekte ve çoğu zaman modem ışıkları yanmasına rağmen internete erişim sağlanamamaktadır. Bu durum hem iş hayatımı hem de gün...

3 Destek

Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Arızalar Nedeniyle Hizmet Alamama

Fuat

Türk Telekom

18 Ekim 2025 10:19

529

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. Abone olduğumuz günden beri internetimiz sürekli olarak birkaç gün boyunca tamamen kesiliyor. Bu kesintiler rastgele zamanlarda yaşanıyor ve her biri 3 ila 5 gün sürüyor. İstanbul Güngören Tozkoparan Mahallesi’indeki adre...

Türk Telekom İnternetim Bir Buçuk Yıldır Çalışmıyor Çözüm Sunulmuyor

Toprak

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 03:41

273

Yaklaşık bir buçuk yıldır İstanbul’daki evimde Türk Telekom internet hizmeti neredeyse hiç çalışmıyor. İnternet bağlantım sürekli olarak yok denecek kadar kötü durumda ve bu sorun hiç düzelmedi. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, arıza kaydı olmadığı söylenerek geç...

Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

Ceren

Türk Telekom

10 Aralık 2025 19:59

629

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps internet hizmetiyle ilgili olarak uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her ay düzenli olarak yaklaşık bir hafta boyunca gün boyu internet kopmaları oluyor ve bugün de tüm gün boyunca internetim defalarca koptu, sağlıklı şekilde kullanamadım. Bu süre için...

1 Destek

Sürekli Kopan İnternet Ve Düşük Hız Mağduriyeti Çözülmüyor

Onur

Türk Telekom

08 Aralık 2025 22:14

401

Türk Telekom’dan birkaç ay önce evde internet hizmeti için sabit 50 megabit hızında bir paket aldım. Ancak yaklaşık 2 aydır internetim günde defalarca kopuyor, neredeyse 100 kere gidip geliyor. Bağlantı kopuk değilse bile hızım söz verilen hızın çok çok altında, kilobaytlarla indirme yapabiliyorum. ...

surekli-kopan-internet-ve-dusuk-hiz-magduriyeti-cozulmuyor-1.jpg