Sürekli İnternet Kopması Ve Hız Düşüşü İşimi Aksatıyor

Türk Telekom ev internetimi 7 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantım gün içinde sık sık kopuyor, özellikle de hız ciddi şekilde düşüyor ve interneti stabil kullanamıyorum.

Uzaktan çalıştığım için internete sürekli ve kararlı bir şekilde ihtiyaç duyuyorum, yaşadığım hız düşüşleri ve kopmalar nedeniyle işimi aksatmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapıda herhangi bir sorun olmadığı ve yapılabilecek başka bir işlem bulunmadığı söylendi, ancak sorun aynen devam ediyor.

Muğla Fethiye’deki adresimde kullandığım bu hizmetin stabil hale getirilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da aboneliğimin herhangi bir yaptırım veya cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.