to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopmaları Ve Teknik Servis Gelmemesi Üzerine Şikayet
16 Eylül 2026 sabahı Türk Telekom sabit internet bağlantımız tamamen gitti ve bağlantı olmadığı için o gün hizmetten yararlanamadık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda kayıt oluşturuldu ve yaklaşık 3–4 saat sonra internet tekrar geldi ancak o günden sonra bağlantı sorunu 2 günde bir düzenli olarak tekrar etmeye başladı. İnternetimiz düzensiz, kopmalar yaşıyoruz ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak tarafıma 5874****43 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ve 1888358544 hizmet numarası üzerinden işlem yapıldı. Teknik ekip yönlendirildiği söylendi, teknik ekip bizi telefonla aradığında o anlık internet çalıştığı için adrese gelinmedi. Daha sonra internet tekrar kesilince teknik ekibi tekrar aradık, gün içinde gelineceği söylendi ancak kimse gelmedi ve bugün 27 Eylül 2026 itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor.
Bu kesintileri İstanbul ili, Bakırköy 3. Kısım bölgesindeki adresimde yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmaması ve teknik ekibin adrese gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sürekli kopan ve düzensiz çalışan internet hizmetinin, arızanın kaynağı net biçimde tespit edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
