Sık Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Hasarlı Ana Kutu İçin Teknik Müdahale Talebi

Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 08.08.2026 tarihinden itibaren evimde internet bağlantısı tamamen kesilmese de günde 5–6 kez gidip gelen, sık sık kopma yaşanan bir hale geldi, ayrıca binamızda bulunan Türk Telekom’a ait ana internet kutusu parçalanmış durumda.

08.08.2026 tarihinde durumu Türk Telekom’a bildirerek 8863035452 numaralı internet hizmetim üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve ekip yönlendirilmesini talep ettim. Aynı hizmet numarası üzerinden defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve bina girişindeki hasarlı kutu için de hiçbir onarım yapılmadı.

Günlerdir sürekli kopan internet bağlantısı nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, binamızdaki ana kutunun onarılmasını ve bağlantımın stabil, kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu süre boyunca düzensiz ve sorunlu aldığım hizmete ilişkin faturama yansıyacak tutarların düzeltilmesini ve tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını talep ediyorum.