to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Pınarbaşı ilçesindeki adresimde Türk Telekom 24 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir bağlantıda kopmalar ve kesintiler yaşamama rağmen düzenli olarak fatura ödüyor, aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum.
Sorunun çözümü için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk aramamda tarafıma herhangi bir sorun görünmediği söylendi ve arıza kaydı ile birlikte bir arıza numarası verilmedi. Kırsal, köy bölgesinde olduğum için herhangi bir teknik ekip de adresime yönlendirilmedi. Üstelik müşteri hizmetleriyle sorunumu detaylıca anlatmaya çalışırken, bazı görüşmelerde görevli personel telefonu yüzüme kapattı ve bu süreçte hiçbir yerden destek alamadım.
Kayıtlarda herhangi bir sorun görünmüyor denilmesine rağmen internetimdeki kopma ve kesintiler devam ediyor ve ben düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım adresteki internet altyapısının ve hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa ekip yönlendirilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve kesinti yaşadığım dönemle ilgili fatura ve ücretlendirmemin gözden geçirilerek tarafıma gerekli iadenin ya da indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.
İletişim için 5452****00 numaralı telefon hattım üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır yaşadığım çekim sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle ikamet ettiğim ilçede hem evimde hem de çalıştığım iş yerinde mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. İl merkezine gittiğimde, merkezin köylerinde ya da daha kırsal alanlarda bile inter...
Bulunduğumuz yerde Eskişehir şarhöyük Mahallesi durucan sokakta internet altyapısı yoktu ve yılbaşından önce fiber kazı çalışmaları yapıldı. 05.12.2024 tarihinde binamıza kablo çekildi, 09.02.2025 tarihinde müşteri temsilcisi binaya gelip herkesin başvuru sürecini tamamlayıp iki hafta içinde interne...
İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Hızır Sokak’ta kullandığım Türk Telekom fiber altyapılı internet hizmetim 13 Mart 2026 Cuma günü saat 16:32’de tamamen kesildi. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun aynı gün akşam saat 22:00’de giderileceği bilgisi verildi. Ancak saat 22:00...
Türk Telekom’dan Samsun ili Bafra ilçesi Mevlana Mahallesi Varol Sokak bölgesinde sabit internet hizmeti almak için başvuru yapmak istediğimde, altyapıda 'kota dolu' olduğu ve internet bağlatabilmem için 180 gün beklemem gerektiği söylendi. Nüfus yoğunluğunun bu kadar fazla olduğu bir bölgede inter...
2019 yılında yapılan Yıldırım Mahallesi, Alper Tunga Caddesi, Bizim Evler Sitesi 2/b, Şarkışla/Sivas adresindeki binamızda hâlâ fiber internet altyapısı bulunmamaktadır. Buna karşın, binamızdan daha uzak ve yeni yapılan binalara Türk Telekom tarafından fiber altyapı getirilmiş durumda. Ancak 6 yıldı...
Yorumlar