Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözüm Yokluğu

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1,5 yıldır bağlantıda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde internet bağlantım defalarca kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım tüm işlemleri ciddi şekilde aksatıyor.

Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı oluşturdum ve teknik destek talebinde bulundum. Her seferinde “geldik, baktık” denmesine rağmen fiili olarak ne gelen oldu ne de sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretildi. Telefonda kayıt açmak dışında hiçbir somut işlem yapılmadığını, sorunumla ilgilenilmediğini düşünüyorum.

Müşteri numaram 8857970689’dur. Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekli ise altyapı veya port işlemlerinin gerçekten yapılarak internet kopma probleminin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.