to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon hizmeti kullanıyoruz, uzun süredir internetimiz doğru düzgün çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve internete girmekte çok zorlanıyoruz. Buna rağmen faturalarımızı her ay tam ve düzenli olarak ödüyoruz.
Yaklaşık iki üç ay önce başlayan bu sorun sürekli tekrarlanıyor ve şu an hâlâ devam ediyor. Gündüz ya da akşam fark etmeksizin günün her saatinde aynı sıkıntıyı yaşıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 5 kez aradık ve ekip yönlendirdiler.
En son gelen ekip, sokaktan eve gelen kabloda sıkıntı olduğunu, bu kablonun değişmesi gerektiğini, ancak bunun için bizim elektrikçi çağırıp kendi imkanlarımızla kablo çektirmemiz gerektiğini söyledi. Türk Telekom’un interneti evin içine kadar sorunsuz getirmesi gerektiğini düşünürken, internet kutusundan eve kadar olan kablo için benden elektrikçi çağırmamın istenmesini son derece mantıksız ve kabul edilemez buluyorum. Eğer kabloda bir problem varsa, bunun Türk Telekom tarafından tespit edilip sorumlulukları kapsamında giderilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Müşteri numaram 8809848439’dur. İki üç aydır düzgün kullanamadığımız internet için tam fatura ödemeye devam ediyoruz. Türk Telekom’dan, bağlantı sorununun ivedilikle giderilmesini ve eğer sokaktan eve gelen kabloda arıza varsa bu kablonun Türk Telekom’un sorumluluğunda olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet hızında bir problem görünmüyor ancak gün içinde defalarca kopma oluyor ve sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3’ten fazla kez aramama rağmen...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır ev internetimizde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyoruz. Çoğu zaman inter...
Türk Telekom ev tipi sabit internet aboneliğimde yaklaşık son bir buçuk aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sürekli kesiliyor, ara ara geliyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, ertesi gün ekipler gelmiş ancak ben o gün şehir dışındaydım ve ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde aylardır düzgün bir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da bağlantı sürekli gidip geliyor, özellikle en önemli anlarda tamamen kesiliyor. Gittiği zaman da uzun süre geri gelmiyor; bu yüzden evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldik ve ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 15 Eylül 2025 tarihinden bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Direkten evime gelen yaklaşık 15 metrelik kabloda ekler ve kırıklar bulunuyor. Eve daha önce gelen ekip bu durumu teyit etti ve kablonun mutlaka değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Ekim ayından b...
Yorumlar