to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 29 Aralık 2025 tarihinden bu yana internet bağlantım defalarca kesildi, bununla ilgili birçok kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. İnternetim yaklaşık 4–5 gün önce tekrar geldi ancak bu kez de hız inanılmaz derecede düşük hale geldi.
Şu anda ZyXEL marka modem kullanıyorum ve yaptığım hız testlerinde ortalama 0.50 Mbps indirme hızı alıyorum. Oysa aboneliğim kapsamında 75 Mbps hız alabiliyor olmam gerekiyor. Hız problemi için de yeniden arıza kaydı oluşturdum fakat yaklaşık 3 gündür hiçbir çözüm sağlanmadı, tarafıma somut bir dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetleri her aradığımda SMS yoluyla genellikle 48 saat içinde çözüleceğine dair bilgi gönderiyor ancak bu süreler dolmasına rağmen ne hızım düzeliyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Bursa / Osmangazi adresimde bu sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Türk Telekom’dan, tarafıma taahhüt edilen hızın bir an önce sağlanmasını ve uzun süredir yaşadığım internet kesintisi ve hız düşüklüğü nedeniyle fatura tutarımda uygun bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 75 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Aralık ayının başından itibaren internet bağlantım sık sık kesilmeye başlamasına rağmen, 31.12.2025 tarihinden bu yana ev internetime hiç bağlanamıyorum. Yaklaşık bir aydır sağlıklı hizmet alamadığım, son üç gündür...
Yaklaşık iki haftadır ev internetimde ciddi hız düşüklüğü ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca kez bağlantı problemi yaşamama rağmen sorun bir türlü giderilmedi ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Türk Telekom’u 6–7 kez arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmelerde tarafıma evi...
Uzun süredir Türk Telekom 35 Mbps internet aboneliği kullanıyorum, modemim ZyXEL marka. Yaklaşık bir yıldır internetimde gün içinde 10 ile 15 kez kopma sorunu yaşıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hi...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır hız düşüklüğü, son 8 gündür ise tamamen internet kesintisi yaşıyorum. 25.07.2025 tarihinde hız düşüklüğü başladı, 15.12.2025 tarihinden itibaren ise internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç bağlantı sağlayamıyorum. İnterneti neredeyse kul...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 7 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim 100 Mbps olmasına rağmen sürekli olarak en fazla 20 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Arıza kaydı açıldı, h...
Yorumlar