to read complaints and reviews, or file yours.Mardin Midyat Yeni TOKİ’de Aras Kargo Teslimat Sorunu
Mardin Midyat Yeni TOKİ’de ikamet ediyorum. Bugün Aras Kargo’dan, kargo ücretini peşin olarak ödemiş olmama rağmen “Şubeye gelip kargonuzu alın, yoksa 3 gün içinde iade edeceğiz” şeklinde mesaj aldım. Ancak kargonun adresime teslim edilmesi gerekirken, hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan şubeden almam isteniyor.
Bir süredir değil, yaklaşık bir yıldır bütün TOKİ sakinlerinin aynı sorunu yaşadığını, Aras Kargo’nun bu bölgeye dağıtım yapmadığını ve herkesin kargosunu merkezden almak zorunda bırakıldığını belirtmek isterim. Ücreti ödenmiş bir hizmetin eksik sunulması sebebiyle mağduriyet yaşıyoruz.
Aras Kargo’dan, Mardin Midyat Yeni TOKİ bölgesine düzenli ve eksiksiz bir şekilde adrese teslimat yapılmasını ve mevcut kargomun da adresime getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Akman E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36488101 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim
