to read complaints and reviews, or file yours.Patlamış Çikolata Ürünü Teslim Edildi, Hasarlı Gönderim Şikayeti
Trendyol üzerinden 30 Haziran tarihinde verdiğim sipariş kapsamında Melwis Chocolate 300 gr sütlü çikolata ürünü aldım. Siparişim 7 Temmuz tarihinde teslim edildiğinde kargo kutusunu açtığımda ürünlerden birinin patlamış ve akmış olduğunu, çikolatanın kutuya tamamen yayıldığını gördüm. Aynı siparişte toplam 4 adet ürün vardı ve içlerinden sadece biri bu şekilde hasarlıydı.
Ürünün bu halde elime ulaşması hem hijyen açısından hem de kullanım açısından sorun oluşturduğu için mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram 11371381496’dır.
Hasarlı gelen bu ürünün tarafıma yeniden, sağlam ve kullanılabilir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Melwis markasına ait 2 adet sütlü çikolata ve 2 adet beyaz çikolatayı Trendyol üzerinden toplam 692 TL ödeyerek satın aldım. 7 Temmuz Salı günü saat 14.01 civarında kargomu teslim aldığımda sütlü çikolatalardan birinin patlamış vaziyette olduğu ve kutunun içine dökülmüş geldiğini gördüm.
Ürünü bu şekilde teslim almak zorunda kalmak hem hijyen açısından hem de ödediğim ücretin karşılığını alamamam açısından beni mağdur etti. Henüz Trendyol müşteri hizmetleri ya da satıcı firma ile iletişime geçmedim, bu şikayetim sonrasında ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
