Sürekli İnternet Kesintileri Ve Tam Kapatılma Durumu Hakkında Acil Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar yalın hiper limitsiz ev interneti kullanıyorum. Kasım ayından bu yana Muğla Milas’taki adresimde gün içinde farklı zaman dilimlerinde 4–5 saate varan internet kesintileri yaşıyorum. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi ve dünden beri internet bağlantım tamamen kesildi, hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyorum.

Kasım ayından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde tarafıma ulaşılamadı denilerek kayıtlar yok sayıldı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son olarak dün tekrar kayıt açtırdım, bu kez de 30.01.2026 tarihinde çözüm sunulacağına dair SMS gönderdiler. Yaklaşık 10 gün boyunca hiç kullanamayacağım bir internet hizmeti için ücret ödeyeceğim ve bu süreçte internet erişimi olmadığı için ayrıca ciddi mağduriyet yaşayacağım.

Hizmet numaram 8840707111’dir. Sürekli yaşanan bu kesintilerin ve özellikle şu anki tamamen erişimsizlik durumunun acilen giderilmesini, bağlantımın en kısa sürede kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.