Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33854310

Türk Telekom Uzun Süreli İnternet Kesintisi ve Hız Problemi Sonrası Çözüm ve Ücret İadesi Talebi

profile
Erkan
Türk Telekom
04 Ekim 2025 13:04
590

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 24.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık 3-4 aydır internetimi 5 Mbps hızında kullanmak zorunda kaldım. Son 3-4 gündür ise internet hizmetim tamamen yok. Bölgenizde yaşanan genel arıza nedeniyle sürekli ileri tarihe atılan bir çözüm süreciyle karşı karşıyayım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “genel arıza” gerekçesiyle yeni kayıt alınmadı ve herhangi bir çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret iadesi, fatura indirimi veya telafi teklifi de yapılmadı.

Hatay/Erzin’de bulunan adresimde, 885**89 numaralı aboneliğimle yaklaşık üç aydır mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt sürem de 78 gün sonra sona erecek. İnternet hizmetimin acilen eski hızında ve kesintisiz olarak sağlanmasını, ayrıca bu süre zarfında alınan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.

turk-telekom-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-hiz-problemi-sonrasi-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
turk-telekom-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-hiz-problemi-sonrasi-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Destekleyenler
profile Mustafa
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Cihan
Türk Telekom
13 Ağustos 2025 16:15
436

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İzmir/Karabağlar/Yunus Emre Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür internet bağlantısı tamamen yok. 10.08.2025 tarihinde saat 13.47’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 48 saat içerisinde sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan geçe...

3-gundur-suren-internet-kesintisi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

3 Gündür Kesik İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Geri Dönüş

profile
Tolga
Türk Telekom
03 Ekim 2025 23:13
597

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 30.09.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer bağlantı sorunları yaşamıştım. Arıza kaydı oluşturduktan sonra bana verilen 5282****33 numaralı kayıt üzerinden takip ediyorum, ancak aradan 48 saat...

1759556735575.screenshot-20251004-084509-comtmobaveaoim.jpg

Arıza Giderilmeden Kapatılan İnternet Sorunumun Çözülmesini İstiyorum

profile
Onur
Türk Telekom
12 Ekim 2025 01:07
285

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 05.10.2025 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve bir haftadır hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, sorunum giderilmeden arıza kaydım kapatıldı ve “arıza giderilmiştir” şeklinde yanlış bir açıklama yapıldı. ...

ariza-giderilmeden-kapatilan-internet-sorunumun-cozulmesini-istiyorum-1.jpg

Sürekli Kesilen İnternet Ve Geciken Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Cemal
Türk Telekom
10 Eylül 2025 23:33
431

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir internet bağlantım sık sık kesiliyor ve arıza yaşandığında günlerce hizmet alamıyorum. 25 Ağustos’ta internetim tamamen gitti, arıza kaydı oluşturdum ancak ekipler 1 Eylül’de gelebildi. Direkteki kablolarda sorun olduğu tespit edi...

1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Veysel
Türk Telekom
06 Eylül 2025 13:48
944

Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Batman/Kozluk ilçesinde yaşıyorum ve internet hizmet numaram 8846392857’dir. Uzun süredir kısa süreli kesintiler yaşanıyordu ancak son 1 aydır neredeyse hiç internet bağlantımız yok; bu süre içinde toplamda sadece 2 saat internet ku...

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet 50 mbps Türk Telekom İnternet arıza kaydı oluşturma Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom iade talebi Türk Telekom arıza kaydı oluşturma Türk Telekom alacak Türk Telekom genel arıza Türk Telekom 50 mbps
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri