Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34943315

Sürekli İnternet Kesintileri Ve İptal Edilen Fiber Randevusu

profile
Şevket
Türk Telekom
21 Ocak 14:54
296

Balıkesir Ayvalık’ta, 7044764275 hesap numaralı ev interneti aboneliğimde Ocak ayının ilk haftasından bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım 5 dakika tamamen kesiliyor, 1 dakika geliyor ve geldiğinde de hız son derece düşük oluyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini bu süreçte 5–6 kez aradım. Görüşmelerimde, fiber altyapıya geçiş talebim olduğu için mevcut internet arızasıyla ilgili kayıt açamayacaklarını söylediler. Fiber altyapı için randevu oluşturmam istendi, her seferinde 3–4 gün sonrasına randevu verildi. Ancak randevu gününden bir gün önce, ekipler gelmeden ve herhangi bir kontrol yapılmadan “işleminiz gerçekleştirilememiştir” şeklinde mesaj alıyorum ve tekrar randevu oluşturmam isteniyor. Böylece ne mevcut arızam için bir işlem yapılıyor ne de fibere geçiş sağlanıyor.

Mevcut internet hizmetimin acil olarak düzeltilmesini, bu süreçte kullanamadığım ve sağlıklı faydalanamadığım dönemlere ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Eğer gerçekten fibere geçmem gerekiyorsa, bu işlemin de bir bahane olarak kullanılmadan, en kısa sürede planlanıp sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

surekli-internet-kesintileri-ve-iptal-edilen-fiber-randevusu-1.jpg
Destekleyenler
profile Eda
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom 1,5 Yıldır Beklenen Fiber Bağlantı Ve Çözülemeyen İnternet Mağduriyeti

profile
Mualla
Türk Telekom
02 Ağustos 2025 12:10
291

Yaklaşık 1,5 yıldır Balıkesir Ayvalık Sarımsaklı’daki evimin internetinin Türk Telekom tarafından fiber bağlantıya geçirilmesini bekliyorum. 2022’den bu yana defalarca arandım, müşteri hizmetleriyle en az 10 kez görüştüm ve her seferinde randevu oluşturulmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı; gelen v...

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisi İşlerimi Aksatıyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
Yigit
Türk Telekom
28 Ekim 2025 14:29
353

Türk Telekom'un Fiber Teknoloji Evimde kampanyası kapsamında Balıkesir Ayvalık'taki adresimde ev interneti hizmeti almaktayım. 2 gündür (müşteri numaram: 5327****53) evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu ay benzer bağlantı sorunlarını sık sık yaşadım. Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma sadec...

surekli-yasanan-internet-kesintisi-islerimi-aksatiyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Kabul Edilemez 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Randevu İhlali

profile
Abu
Türk Telekom
19 Ocak 00:30
377

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür kesintisiz olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Binada fiber altyapıya geçilmiş olmasına ve diğer dairelerin interneti sorunsuz çalışmasına rağmen sadece bizim hattımızda internet yok. 2026 yılında bu kadar uzun süre internetsiz kalmak gerçekten ...

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

İnternetim Tamamen Kesik Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Aslı
Türk Telekom
14 Ağustos 2025 15:36
205

Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom limitsiz sabit internet hizmetimde tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Ayvalık’taki adresimde internetim hiç çalışmıyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyor, sadece arıza kaydı oluşturulduğu bilgi...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet fibere geçiş Türk Telekom internet arıza Türk Telekom dakika Türk Telekom balıkesir Türk Telekom ayvalık Türk Telekom fibere geçiş Türk Telekom bağlantı sorunu Türk Telekom fiber altyapı
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri