Sürekli İnternet Kesintileri Çalışma Verimliliğini Bozuyor, Hızlı Çözüm Ve Fiber Altyapı İsteği

Türk Telekom’un 8864116247 numaralı internet hattı abonesiyim. Ankara Polatlı’daki adresimde uzun zamandır internet kopma sorunu yaşıyorum. Evden çalıştığım için bu kesintiler beni maddi olarak da zarara uğratıyor. Gün içinde en az 4–5 kez bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde çalışamıyorum.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece arıza kaydı açmakla yetinildi. Gelen ekipler sorunun bakır kablodan kaynaklandığını, bu yüzden bu kesintilerin “normal” olduğunu söyleyerek konuyu kapatıyor. Ben bu hizmete düzenli olarak para ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum.

Hattımda taahhüdüm bulunuyor. Yaşadığım sürekli kopma ve mağduriyet nedeniyle, cayma bedeli talep edilmeden hattımın kapatılmasını veya adresime en kısa sürede fiber internet altyapısının getirilerek sorunsuz bir hizmet sağlanmasını talep ediyorum.