to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakli için 16.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. İlk olarak 17.11.2025 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kuruluma gelecekleri söylendi. Daha sonra üzerinden yaklaşık iki saat geçtikten sonra bana bir SMS gönderildi ve randevunun 18.11.2025 tarihinde yine aynı saat aralığına alındığı bildirildi.
Belirtilen 18.11.2025 tarihinde de kuruluma kimse gelmedi. Bunun üzerine ben tekrar başvuru yaparak 21.11.2025 tarihi için yeni bir randevu oluşturdum. Bugün kurulumu beklerken bir anda SMS geldiğini ve randevunun benim bilgim ve onayım olmadan 10 gün sonraya atıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bugün gelecekleri göründüğü söyleniyor, ancak sahadaki ekipler sürekli tarih değiştiriyor ve mağdur ediliyorum.
Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki adresim için kurumsal abonelik kullanmama ve 5 seneden fazla süredir Türk Telekom kurumsal abonesi olmama rağmen bu süreçte kendimi hiç önemsenmiyormuş gibi hissediyorum. Müşteri numaram 1781085746, adım Cansu’dur.
İnternet kurulumumun en kısa sürede, bekletilmeden ve tekrar randevu oyalanması olmadan yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu kadar gecikme ve aksaklık devam edecekse de aboneliğimin herhangi bir cezai işlem uygulanmadan iptal edilmesini ve başka bir firmayla çalışabilmem için tarafıma kolaylık sağlanmasını istiyorum.
Türk Telekom üzerinden Ankara Çankaya adresimde kullanmak üzere ev interneti ve Tivibu aboneliği için başvuruda bulundum. 28.12.2025 tarihinde aboneliğim oluşturuldu, kimlik doğrulamamı da mobil uygulama üzerinden yaptım ve ilgili sözleşmeyi imzaladım. Ardından 05.01.2026 tarihinde kurulumun yapılac...
13.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda son derece mağdur edici bir paket dışı internet ücretlendirmesiyle karşılaştım. Saat 11:59’da internet paketimin bittiğine dair tarafıma SMS gönderildi; ancak bu bilgilendirme mesajından hemen sonra, saat 12:00’da hattıma art arda 5 kez 46,15 TL olmak...
Türk Telekom mobil hattımda Mart ayına ait faturam normalde yaklaşık 180 TL gelmesi gerekirken bu ay 630 TL olarak yansıtıldı. İnternet paketim bittikten sonra hattımın durdurulmasını beklerken, internetim istemsizce açık kalmaya devam etmiş ve herhangi bir onayım olmadan yüksek birim ücretlerle kul...
12 Kasım’da Türk Telekom’dan yeni bir hat alarak, 1000 dakika, 5 GB internet ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanmaya başladım. 23 Kasım’a gelmeden, 250 SMS hakkımın bittiği ve üzerine 100 TL karşılığında otomatik olarak yeniden SMS paketi tanımlandığı bilgisi verildi. Ancak ben bu kadar SMS kullanmadı...
Yorumlar