to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakli için 16.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. İlk olarak 17.11.2025 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kuruluma gelecekleri söylendi. Daha sonra üzerinden yaklaşık iki saat geçtikten sonra bana bir SMS gönderildi ve randevunun 18.11.2025 tarihinde yine aynı saat aralığına alındığı bildirildi.
Belirtilen 18.11.2025 tarihinde de kuruluma kimse gelmedi. Bunun üzerine ben tekrar başvuru yaparak 21.11.2025 tarihi için yeni bir randevu oluşturdum. Bugün kurulumu beklerken bir anda SMS geldiğini ve randevunun benim bilgim ve onayım olmadan 10 gün sonraya atıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bugün gelecekleri göründüğü söyleniyor, ancak sahadaki ekipler sürekli tarih değiştiriyor ve mağdur ediliyorum.
Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki adresim için kurumsal abonelik kullanmama ve 5 seneden fazla süredir Türk Telekom kurumsal abonesi olmama rağmen bu süreçte kendimi hiç önemsenmiyormuş gibi hissediyorum. Müşteri numaram 1781085746, adım Cansu’dur.
İnternet kurulumumun en kısa sürede, bekletilmeden ve tekrar randevu oyalanması olmadan yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu kadar gecikme ve aksaklık devam edecekse de aboneliğimin herhangi bir cezai işlem uygulanmadan iptal edilmesini ve başka bir firmayla çalışabilmem için tarafıma kolaylık sağlanmasını istiyorum.
Türk Telekom, mevcut internet aboneliğimiz için “Türk Telekom fiber dönüşüm” kapsamında modemimizi fiber ile değiştirmeyi teklif etti ve bu işlem için randevu oluşturuldu. İlk randevu tarihi olarak 7 Mart verildi, ancak bu randevu bir gün öncesinden iptal edildi ve tarih olarak 14 Mart’a ertelendi. ...
26 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan yeni internet başvurusu yaptım, ilk kurulum randevusu 29 Ekim 2025 olarak verildi. O günden bugüne kadar 4–5 kez randevu tarihi değiştirildi, ancak hiçbirine uyulmadı. Her seferinde tek taraflı olarak erteleme yapıldı, ne zaman gelecekleriyle ilgili doğru düzg...
8 Şubat’ta Türk Telekom ev interneti için başvuruda bulundum, bana en geç 3 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Buna rağmen 19 Şubat’a gün verildi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle 11 ve 12 Şubat için de randevu oluşturuldu ancak bu iki günde de adrese gelen kimse olmadı ve bu süreçte kızgınlı...
Yorumlar