Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Ertelenen İnternet Nakil Randevuları Nedeniyle Mağduriyet

Sürekli Ertelenen İnternet Nakil Randevuları Nedeniyle Mağduriyet
21 Kasım 14:28
17

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakli için 16.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. İlk olarak 17.11.2025 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kuruluma gelecekleri söylendi. Daha sonra üzerinden yaklaşık iki saat geçtikten sonra bana bir SMS gönderildi ve randevunun 18.11.2025 tarihinde yine aynı saat aralığına alındığı bildirildi.

Belirtilen 18.11.2025 tarihinde de kuruluma kimse gelmedi. Bunun üzerine ben tekrar başvuru yaparak 21.11.2025 tarihi için yeni bir randevu oluşturdum. Bugün kurulumu beklerken bir anda SMS geldiğini ve randevunun benim bilgim ve onayım olmadan 10 gün sonraya atıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bugün gelecekleri göründüğü söyleniyor, ancak sahadaki ekipler sürekli tarih değiştiriyor ve mağdur ediliyorum.

Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki adresim için kurumsal abonelik kullanmama ve 5 seneden fazla süredir Türk Telekom kurumsal abonesi olmama rağmen bu süreçte kendimi hiç önemsenmiyormuş gibi hissediyorum. Müşteri numaram 1781085746, adım Cansu’dur.

İnternet kurulumumun en kısa sürede, bekletilmeden ve tekrar randevu oyalanması olmadan yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu kadar gecikme ve aksaklık devam edecekse de aboneliğimin herhangi bir cezai işlem uygulanmadan iptal edilmesini ve başka bir firmayla çalışabilmem için tarafıma kolaylık sağlanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Jetders Aboneliği Faturama Yansıtıldı

Ahmet
08 Ekim 23:30
391
1
Tuğbanur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Söz Verilen Kurulum Gerçekleşmedi, Mağdur Edildim

Tuğbanur
02 Temmuz 10:55
242
Türk Telekom'dan Söz Verilen Kurulum Gerçekleşmedi, Mağdur Edildim

Randevuya Uyulmayan Nakil İşlemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ezgi
30 Haziran 15:37
573
Randevuya Uyulmayan Nakil İşlemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Mahmut
24 Aralık 2024 21:01
424
Kurulum Randevusunda Belirsizlik
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Randevu Alınmasına Rağmen İnternet Kurulumu Yapılmadı

Mesut
28 Temmuz 21:00
457
Defalarca Randevu Alınmasına Rağmen İnternet Kurulumu Yapılmadı
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri