to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Amazon Prime üyesiyim ve özellikle son 3 aydır teslimat konusunda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Prime teslimat adı altında verilen hızlı ve sorunsuz teslimat vaadi kesinlikle yerine getirilmiyor. Hangi kategoriden ürün sipariş edersem edeyim, elektronik, market, giyim ya da diğer tüm ürün gruplarında, neredeyse her 10 siparişten 3’ü sorunlu oluyor.
Bazı siparişlerim kargo tarafından hiç getirilmiyor, bazılarını ise çalıştığınız kargo firmaları kendi kafasına göre iptal ediyor. Siparişler iptal edildiği için çoğu zaman sipariş numarası bile göremiyorum, dolayısıyla takibini yapmak da mümkün olmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor ve Amazon ile çalışmaktan gerçekten yorulduk.
Yaşadığım sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, ancak her seferinde sadece “beklemeniz gerekiyor” cevabını alıyorum. Ne somut bir çözüm ne de kalıcı bir iyileştirme sunuluyor. Prime adı altında verilen hizmetin gereğinin yapılmasını, teslimat ve kargo iptali sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ve müşteri hizmetlerinin bu tür durumlarda oyalayıcı değil, gerçekten çözüm üreten bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum. Aksi halde Prime üyeliğimi sonlandırmayı ve çevreme de bu hizmeti önermemeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Amazon Prime üyeliğimi özellikle aynı gün ve hızlı teslimat avantajı için satın aldım. Ancak yaşadığım son süreç, Prime üyeliğinden beklediğim hizmetin çok gerisinde kaldı ve beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 25 Mart tarihinde verdiğim siparişte, yanlış adres seçimi yaptığımı fark edinc...
Uzun süredir Amazon üzerinden alışveriş yapıyorum ancak özellikle son dönemde neredeyse her siparişimde sorun yaşamaya başladım. Verdiğim siparişler normal şekilde onaylanıp işleme alındıktan sonra herhangi makul bir gerekçe belirtilmeden iptal ediliyor. En son 1 ay içerisinde iki farklı siparişim i...
Son 2-3 aydır Amazon üzerinden verdiğim siparişlerde ürünlerin kargoya verilmesi sürekli gecikiyor. Prime teslimat vaadiyle alışveriş yapmama rağmen bazı siparişlerimde ürünlerin depodan çıkışı bile bir haftayı geçti. Şu anda da en son verdiğim siparişim hâlâ bekletiliyor ve kargoya verilmiyor. Bu ...
Amazon Prime üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde birden fazla ürün siparişi verdim ve tüm ürünlerin teslimat tarihi aynı gün, yani o gün içinde teslim edilecek şekilde görünüyordu. Prime hizmetinin en önemli ayrıcalığı olarak sunulan hızlı teslimat vaadine güvenerek bu siparişleri oluşturdum. Ancak te...
Eylül ayından bu yana Amazon üzerinden verdiğim hiçbir siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Siparişlerim defalarca (toplamda 8-9 kez) iptal edildi ve her defasında kartımdan ücret çekilip daha sonra iade edildi. Ancak, bu süreçte günlerce hatta bazen bir aydan fazla bekletildim. Siparişlerimin iptal ed...
Yorumlar