to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs 2026 sabahı Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Kırklareli Otogarı’na saat 06.00 kalkışlı sefere, 30 numaralı koltuk için bilet aldım. Araç saat 06.00’da kalkması gerekirken yaklaşık 06.31’de hareket etti. Yani yarım saatten fazla beklemek zorunda kaldım.
Bekleme süresince görevlilere defalarca sordum, her seferinde “geliyor, geliyor” denilerek oyalanmış hissettim, net bir bilgi verilmedi. Ne neden geciktiğine dair bir açıklama yapıldı ne de yolculardan özür dilendi.
Bu yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Metro Turizm’den bu konuda özür ve açıklama bekliyorum, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretinin iadesi ya da indirim kuponu gibi bir telafi talep ediyorum.
22 Nisan 2026 tarihinde saat 04:15 kalkışlı Metro Turizm Tekirdağ–Esenler seferi için 25 ve 26 numaralı koltuklara biletim bulunuyordu. Otobüsün 04:15’te perona yaklaşması gerekirken yaklaşık 04:25’te geldi. Hava yağmurlu olduğu için içeride bekliyorduk. Otobüs gelir gelmez kapıyı açıp sadece önünde...
24 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Keşan’a saat 01.30 kalkışlı sefer için bilet aldım. Biletimi 2+1 koltuk düzenli bir otobüs için almış olmama rağmen, sefer saatinde ne açıklama yapılmadan ciddi gecikme yaşandı ne de bizi daha konforsuz olan 2+2 koltuk düzenli başka bir ot...
11 Aralık 2025 tarihinde Metro Turizm’den Edirne Otogarı’ndan İstanbul’a 18.30 hareket saatli bir sefer için yltsnu3 PNR numaralı bilet aldım. Otobüsün saati geldiği halde hiçbir açıklama yapılmadan sefer 18.55’te kaldırıldı, yani 25 dakika boyunca boş yere bekletildik. Bu süre boyunca durumu otobü...
27.03.2026 tarihinde saat 08:45 İstanbul–Keşan seferi için Metro Turizm’den aldığım bilet, önce hiçbir makul açıklama yapılmadan 11:00’e ertelendi. Ardından sefer Samandıra’dan Esenler Otogarı’na taşındı ve bu kez de otobüsün Esenler’den saat 17:00’de kalkacağı söylendi. Sabah 08:45’te binmem gereke...
Metro Turizm Esenler Otogarı’ndan 03.00 kalkışlı sefer için bilet aldım. Saat şu an 04.25 ve otobüs hâlâ gelmedi. Yaklaşık 1 saat 25 dakikalık bir gecikme söz konusu. Firmayı aradığımda yarım saate geleceği söylendi, ancak verilen süre dolmasına rağmen hâlâ araç gelmedi ve ben hâlâ otogarda bekliyor...
Yorumlar