Metro Turizm’de Yarım Saatlik Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

2 Mayıs 2026 sabahı Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Kırklareli Otogarı’na saat 06.00 kalkışlı sefere, 30 numaralı koltuk için bilet aldım. Araç saat 06.00’da kalkması gerekirken yaklaşık 06.31’de hareket etti. Yani yarım saatten fazla beklemek zorunda kaldım.

Bekleme süresince görevlilere defalarca sordum, her seferinde “geliyor, geliyor” denilerek oyalanmış hissettim, net bir bilgi verilmedi. Ne neden geciktiğine dair bir açıklama yapıldı ne de yolculardan özür dilendi.

Bu yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Metro Turizm’den bu konuda özür ve açıklama bekliyorum, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretinin iadesi ya da indirim kuponu gibi bir telafi talep ediyorum.