to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Perşembe ve Cuma günleri boyunca sık sık kesilip gelen bir internet bağlantısı yaşadım. Ardından Cumartesi günü saat 16.37’den itibaren internetim tamamen kesildi ve o andan bu yana, Salı sabahı 08.43’e kadar süren bir “genel arıza” olduğu söyleniyor. Ancak bu tahmini çözüm saatinin sürekli 12’şer saat ileri atıldığını görüyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “ekiplerimiz çalışıyor, genel arıza var” şeklinde çok genel bir bilgi veriliyor, net bir açıklama yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Home office çalışan biriyim ve günlerdir internet hizmeti alamadığım için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet aldığım adres Ferah Mahallesi, Dereci Sokak, Üsküdar / İstanbul’dur.
Bu süreçte öncelikle yaşanan kesintinin acil olarak giderilmesini, mağduriyetim ve uzun süreli tam kesinti nedeniyle fatura tutarımdan gerekli indirimlerin/geri ödemenin yapılmasını ve bu kadar uzun süren ve sürekli ertelenen arıza hakkında tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma olarak bu sorunun artık kalıcı ve hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Türk Telekom’dan 100 Mbps’e kadar sabit internet hizmeti alıyorum. Son haftalarda bağlantım sık sık kopuyordu, daha önce arıza kaydı açıldığında saha ekiplerine bildirilmiş ve sorun birkaç saat içinde çözülmüştü. Ancak dünden beri, yaklaşık 24 saattir tamamen internetsizim, modemde hiç sinyal yok. ...
Türk Telekom’dan yaklaşık iki hafta önce 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaya başladım. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde, bir haftadır internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; başta arıza kaydı açıldığı ve 48 sa...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi İstanbul Üsküdar’daki adresimde kullanıyorum. 27.03.2026 Cuma günü sabah saat 10.00’dan beri, yani yaklaşık 48 saattir internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evden, internet üzerinden çalıştığım için bu kesinti nedeniyle işimi yapamıy...
Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Pazar günü sabahtan beri internet erişimim tamamen yok ve IP alamama sorunu yaşıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunun yaşandığı adres: Tekirdağ / Çerkezköy / Bağlık Mahallesi Yaklaşık 1 aydan kısa bir süre önce de b...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için yaklaşık 48 saattir kesinti yaşıyorum ve hâlâ internete erişim sağlayamıyorum. Çarşamba gecesi 11 Şubat’ı 12 Şubat’a bağlayan gece saat 01.00–02.00 sularında internet bağlantım aniden kesildi. Türk Telekom uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde “Bölgenizde ge...
Yorumlar