Sürekli Ertelenen Arıza Nedeniyle Günlerdir İnternet Yok

Türk Telekom evde internet sahibiyim. İnternetim 12 Temmuz'da kesildi, sonradan düzeldi. 21 Temmuz Salı günü tekrar kesildi ve 21 Temmuz'dan beri internete erişimim yok. Site içerisinde sadece bizim binada internet yok, yan binalarda var. Genel arıza dediler, 2 gün içinde Samsun merkezden gelip bakılacağı söylendi fakat her gün bir sonraki güne ertelediler. Bugün sabah aradığımda ise sorunun çözüldüğünü söylediler fakat internet sorunum hala devam ediyordu. Uzaktan reset gibi 30 dakikalık bir işlem yaptılar, internetim hala gelmedi. Kaç gündür internet yok, binada kendi işlerimizi dahi yapamıyoruz. Sürekli ertelemenin mantığı ne, bir an önce yapılmasını istiyorum. Bir de diyorlar ki kullanmadığımız günlerin ücreti faturadan düşecekmiş. Ben senden faturadan düşmesini mi talep ediyorum? Hizmet alıyorum, karşılığını veremiyorsun. Bana de ki 'Sayın müşterimiz, arızamız var' vs. Binadaki her kişiye şu kadar internet arıza giderilene kadar. Bizim işimizi neden engelliyorsun?