Sürekli Bağlantı Sorunları Nedeniyle Hizmetten Yararlanamıyorum

Yaklaşık 1 aydır hem Türk Telekom mobil hattımda konuşma sırasında hem de telefonda kullandığım mobil internetimde sürekli olarak bağlantı ve çekim sorunları yaşıyorum. Evde ve işyerinde internete bağlanamıyor, mobil hatta ise konuşmalarım sürekli kesiliyor. Bu sorunlar günün her saatinde ve her iki lokasyonda da devam ediyor.

Her ay 818 TL ödeme yapıyorum ve hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü sorunun genel ve sürekli olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, yaşadığım bu bağlantı ve çekim problemlerinin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesi. Eğer sorun giderilemeyecekse, taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini ve başka bir operatöre geçiş hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.