Sürekli Bağlantı Kopması Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 18.08.2026 tarihinden bu yana sürekli ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Aynı sorun nedeniyle şu ana kadar 3 kez arıza kaydı açılmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi, hatta kopmalar devam ediyor. Bu interneti özellikle Tivibu ve dersler için kullanıyorum ve yaşanan kopmalar hem yayın izlerken hem de ders sırasında beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.

Sorunun çözümü için tarafıma modem değişimi yapıldı ancak bu işlemden sonra da kopmalar kesilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik ekipten haber beklemem gerektiği söyleniyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse kalıcı bir çözüm sunmuyor, muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Türk Telekom’dan, 1786574232 numaralı aboneliğim için internet bağlantımın en kısa sürede ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.