Sürekli Bağlantı Kopması Nedeniyle Ücret İadesi Ve Abonelik Feshi Talebi

Uzun zamandır Türk Telekom’dan 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Yalın Hiper evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıla yakındır internet bağlantım sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu kopmalar gün içinde sürekli tekrarlanıyor ve bağlantıyı istikrarlı şekilde kullanamıyorum.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaştım ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ya da kalıcı bir müdahale yapılmadı. 8856542828 numaralı hizmetimden faydalanamaz durumdayım.

Yaşadığım bu uzun süreli ve sürekli devam eden bağlantı kopmaları nedeniyle, öncelikle arızanın kalıcı olarak giderilmesini, gerekli ise teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu dönemde alamadığım hizmetler için ücret iadesi yapılmasını ve sorun çözülmüyor ise cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini istiyorum.