to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Milinivom üzerinden aldığım 16 Mbps ev interneti hizmetinde, Türk Telekom altyapısını kullandığım için sürekli bağlantı kopmaları ve 'fiziksel WAN bağlantı hatası' problemi yaşıyorum. Özellikle Trabzon Ortahisar Akoluk Mahallesi'ndeki adresimde internet bağlantım günün her saatinde sık sık kesiliyor ve bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik ekip evime geldi ve iç tesisatta herhangi bir sorun olmadığını, altyapıda bir problem olduğunu belirtti. Ancak altyapıdaki bu sorun için herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum hâlâ devam ediyor. Ayrıca, iç tesisatta bir problem olmadığı halde, teknik servis çağrısı sonrasında faturama 690 TL ek ücret yansıtıldı.
Sözleşme kapsamında neler olduğunu tam olarak bilmiyorum fakat taahhüt edilen hizmeti alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom altyapısını kullandığım için, altyapıdaki bu sorunun çözülmesini ve internet hizmetini sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli çalışmaların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, haksız yere alınan 690 TL servis ücretinin iadesini istiyorum. Müşteri numaram: 5599768.
Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 60 gündür Türk Telekom 16 Mbps Limitsiz ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun her gün ve evdeki tüm cihazlarda kesintisiz olarak devam ediyor. Bu süreçte yeni bir modem aldım ve ana kutudan modeme gelen kabloyu da yenilettim, ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı...
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 3 Eylül civarında internet kablom koptu ve bu nedenle bağlantım tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak şu ana kadar herhangi bir ekip gelmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu süreçte işlerimi yapamadım...
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 7032171776). Mardin Artuklu’da ikamet ediyorum. 18 ay sabit fiyat taahhüdüm olmasına rağmen, son 6 aydır faturalarımda olması gerekenden her ay 100 TL fazla ücret alınıyor. Taahhütlü paketim için aylık 339 TL ödemem gerekirken, 4...
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti abonesiyim. Eskişehir Beylikova Yeni Mahalle 110. Sokak adresinde oturuyorum ve müşteri numaram 7035377707’dir. Ağustos ayının ilk haftasından bu yana internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde altyapı problemi old...
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yozgat/Kadışehri Yenimahalle’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 15 gündür internet hizmetimiz tamamen kesildi ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problem...
Yorumlar