Sürekli Altyapı Çalışması İnternet Hızımı Düşürüyor

Türk Telekom yalın 50 Mbps ev interneti müşterisiyim. 2025 yılından bu yana Mersin Akdeniz’de bulunduğum adreste çok sık altyapı/bakım çalışması yapılıyor ve bu çalışmalar nedeniyle internet hızım belirgin şekilde düşüyor, bağlantı kalitesi bozuluyor. Neredeyse sürekli bu tarz bilgilendirme SMS’leri geliyor ve internet hizmetinden verim alamıyorum.

İyileştirme ve altyapı çalışması yapılmasını anlıyorum ancak bu kadar sık olması ve her seferinde internet hızını olumsuz etkilemesi artık günlük kullanımımı, iş ve kişisel işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Düzenli ücret ödediğim bir hizmeti istikrarlı ve sözleşmedeki performansta kullanmak istiyorum.

Türk Telekom’dan, bölgemde yapılan altyapı ve bakım çalışmalarının bu sıklıkta olmamasını veya bu çalışmalar sırasında internet hızımın ve hizmet kalitesinin hiçbir şekilde olumsuz etkilenmemesini talep ediyorum. Sürekli yavaşlama ve kesinti yaşamadan, aldığım paketin hızına uygun, stabil bir internet hizmeti istiyorum.