Sultanbeyli Şubesinde Aşırı Yavaş Hizmet Ve Uzun Bekleme

Türk Telekom Sultanbeyli meydandaki şubesinde iki ayrı Çarşamba günü yaşadığım aşırı yavaş hizmet nedeniyle şikayetçiyim. Şubeye hat numarası güncelleme işlemi için gittim. İçeride on müşteri bile olmamasına rağmen yaklaşık bir buçuk saat sırada beklemek zorunda kaldım.

Şubede 1. Katta birden fazla hizmet odası olmasına rağmen sadece iki odadan hizmet veriliyordu. Bu nedenle sıra çok yavaş ilerliyordu. Mecbur kalmasam bu kadar uzun süre beklemezdim. Ayrıca odaya çağrıldıktan sonra da içeride birkaç dakika daha beklemek zorunda kaldım, çünkü görevli hanımefendi benim odada beklememe rağmen başka bir işle ilgileniyordu.

Türk Telekom’un bu kadar yavaş ve verimsiz bir hizmet sunmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Çalışanların işleyişinin ve sistemin gözden geçirilmesini, daha hızlı, odaklı ve verimli çalışılmasını, müşterilerin vaktine değer verilmesini ve bundan sonra müşterilerin bu kadar uzun süre sırada beklememesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.