Şubedeki Personelin Saygısız Ve Yanıltıcı Üslubu Müşteriyi Kızdırdı

17.04.2026 tarihinde Manisa Şehzadeler Yarhasanlar Mahallesi'ndeki Türk Telekom şubesine hattımı başka bir telekomünikasyon şirketinden Türk Telekom’a taşımak için başvurdum. İşlemle ilgilenen sarı saçlı kadın personel, son derece saygısız ve laubali bir üslupla, sanki mahalle dedikodusu yapar gibi konuşarak hattımı yeni üzerime aldığım için bir ay beklemem gerektiğini söyledi.

Kendisi bu bilgiyi verirken hem ağzını yayarak konuşması hem de tutarsız, ciddiyetsiz tavırlarıyla kurumsal bir firmadan beklenmeyecek bir yaklaşım sergiledi. Daha sonra yaptığım kontrollerde, resmi olarak böyle bir kural olmadığını, tamamen kendi uğraşmak istemediği için beni başından savdığını anladım. Dünyanın hiçbir yerinde bu kadar kurumsal bir firma adına bu seviyede saygısız ve yanlış yönlendiren bir tavırla karşılaşmadım.

Türk Telekom gibi bir markanın bu şubedeki ilgili personel hakkında gereken incelemeyi yapmasını, müşterilere karşı üslup ve bilgilendirme konusunda acilen düzenleme ve yaptırım uygulanmasını istiyorum. Benzer bir durumu başka müşterilerin de yaşamaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.