Türk Telekom Merkez Müdürlüğü'nde Personel İlgisizliği Ve Güven Kaybı

07.11.2025 tarihinde saat 11:00 civarında İzmir/Torbalı’daki Merkez Türk Telekom Müdürlüğü’ne nakil işlemi için başvurdum. Gişede görevli olan T**** isimli personelin müşterilere karşı umursamaz ve lakayt tavırlarıyla karşılaştım. Sorularıma yanıt vermekten kaçınması, yüzüme bakmadan küçümseyici bir tebessümle konuşması ve yardımcı olmamakta ısrar etmesi, hem zaman kaybı yaşamama hem de Türk Telekom’a olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

İşlem sırasında T.C. kimlik numaramızla işlem yapıldı ve bu tür bir olumsuzlukla ilk kez karşılaşıyorum. Olayın kamera kayıtları ve şahit ifadeleriyle incelenmesini, gerekli disiplin ve iyileştirme adımlarının atılmasını, tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için personel tutumuna yönelik eğitim ve denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.