to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanmama rağmen uzun süredir bağlantı hızım sürekli olarak 6–9 Mbps arasında kalıyor. Günün her saatinde bu düşük hız devam ediyor ve taahhüt ettiğim paketin yanına bile yaklaşmayan bir hizmet alıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuldu, fakat her seferinde kayıt açılmasına rağmen sorunumla ilgili kalıcı hiçbir işlem yapılmadı ve hızda herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Yaklaşık üç hafta önce ekipler apartmana gelerek apartman girişindeki Teledünya kutusunun arızalı olduğunu, değişeceğini söylediler; ancak o günden bu yana hiçbir işlem yapılmadı, kimse ilgilenmedi ve sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 400 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
Aldığım hizmet, ödediğim ücretin ve imzaladığım sözleşmenin çok altında kalmaktadır. İnternet hızımın sözleşmedeki 50 Mbps seviyesine çıkarılmasını, apartman girişindeki arızalı kutunun ivedilikle değiştirilmesini ve sorun tamamen çözülene kadar ödediğim ücrette makul bir indirim yapılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz internet hizmeti yaklaşık 20 gündür düzgün çalışmıyor. 50 Mbps olması gereken hız, sürekli olarak 1 ile 5 Mbps arasında değişen çok düşük seviyelerde geliyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Sorun için ekip yönlendirildi, gelen ekip bina kutusunun arız...
Türk Telekom’un ev sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1–2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 60 Mbps’e kadar olan paket kullanmama rağmen özellikle akşam saatlerinde hızım 25–30 Mbps seviyesine bile çıkmıyor, internet sürekli yavaşlıyor ve bağlantı sorunları oluşuyor. Bu süreçte kardeşimi sene içind...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aylardır internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca bir arıza kaydı oluşturuluyor ve “ekipler en kısa zamanda inceleyip geri dönüş sağlayacak” deniy...
Yaklaşık 3 aydır İstanbul Kartal’daki evimde Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps internet paketinde sürekli kopma ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve daha önce de şikayette bulunmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Modemde sorun olabilir diye kendi imkanlarımla yeni bi...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps hız taahhüdüyle hizmet almama rağmen, hızım sürekli olarak 3 Mbps civarında seyrediyor. Sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Yorumlar